Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

a FORRÁS Műhely szolgáltatásainak igénybevételére

Hatályos: 2026. augusztus 20-tól visszavonásig.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az ÖSVÉNY Oktatóközpont Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Forrás Műhely keretein belül nyújtott oktatási szolgáltatások, digitális tananyagok, valamint eszközös terepgyakorlatok és kurzusok igénybevételének feltételeit.

A szolgáltatásokra való jelentkezéssel a résztvevők, kiskorú diák esetén a szülő vagy törvényes képviselő (a továbbiakban: Megrendelő) a jelen ÁSZF-et magára nézve kötelezőnek fogadja el.

Személyi hatály: Jelen ÁSZF kiterjed a Szolgáltató minden, a cég által megbízott vagy vele szerződéses jogviszonyban álló összes oktatójára, valamint a szolgáltatást igénybe vevő résztvevőkre és törvényes képviselőikre. Az ÁSZF szabályozása a Szolgáltató által felkért minden oktatóra nézve kötelező érvényű.

Tárgyi hatály: Kiterjed a Forrás Műhely által meghirdetett összes jelenlegi és jövőbeli szolgáltatásra (tantárgyaktól függetlenül), online órákra, bérletekre és a FORRÁS+ terepgyakorlatokra.

1.  A Szolgáltató hivatalos adatai

1.1.   A Szolgáltató teljes neve: ÖSVÉNY Oktatóközpont Korlátolt Felelősségű Társaság

1.2.   Képviselője, szakmai vezetője: Rogovszky Zoltán okleveles biológia-földrajz tanár

1.3.   Székhelye, postacíme: 2835 Tata-Agostyán, Kossuth Lajos utca 116.

1.4.   Cégjegyzékszáma: 11-09-019641

1.5.   Adószáma: 23715619-1-11

1.6.   E-mail címe: forrasmuhely@osvenykft.hu

1.7.   Telefonszáma: +36 30 594 83 27

1.8.   Hivatalos weboldala a Google Sites felület: https://forrasmuhely.osveny-oktatokozpont.com

2.  A Szolgáltatások rendszere

2.1.   A szolgáltatást igénybe vehetők köre

2.1.1. Az állami oktatási intézményekben, vagy azokon kívül alternatív, magániskolák tanulói (Waldorf, Rogers, …), más szolgáltató vagy szülők által szervezett tanulócsoportok

2.1.2. Általános és középiskolás korú tanulók

2.1.3. felsőoktatásban tanuló (nappali, esti, levelező) hallgatók

2.1.4. A fent felsorolt oktatási rendszerekben tanuló vagy azt elvégzett felnőttek

2.2.   A Szolgáltató az oktatást 4+1 egymásra épülő, de szabályozásában elkülönülő modulban biztosítja:

2.2.1. Forrás-ÓRA: Egyéni, személyre szabott online elméleti oktatás

2.2.2. Forrás-KÖR: Páros vagy kiscsoportos online elméleti felkészítés (maximum 4-6 fő).

2.2.3. Forrás-TÁR: Online elérhető, zárt körű digitális oktatási segédanyagok gyűjteménye (pl. jegyzetek, bemutatók, tesztek, link-, és ábragyűjtemények, …stb.), amelyek kidolgozása folyamatos

2.2.4. FORRÁS+: Személyes jelenlétet igénylő, kültéri terepgyakorlatok és beltéri gyakorlati kurzusok

2.2.5. Szülői konzultációs óra

2.2.5.1.           Kiskorú tanulónál, külön időpont egyeztetésével vehető igénybe fontos, tanulmányokkal összefüggő kérdések megbeszélésére.

2.2.5.2.           10 alkalmas bérlethez 1 ingyenes konzultációs alkalom kérhető, minden más alkalom az érvényes díjszabásnak megfelelően kiszámlázásra kerül.

2.3.   Alkalmi órák és bérleti rendszer

2.3.1. Alkalmi órák azok számára szólnak, akik rövidtávú, nem rendszeres, kisebb segítséget vesznek igénybe

2.3.2. 10 alkalomra szóló bérlet a tanulás és fejlődés mellett elkötelezettek számára szól.

2.4.   Az egyéni és csoportos órák beosztása

2.4.1. Elsősorban hétköznapokon a résztvevők által leadott jelentkezést követően a Bookings felületén 100 napra előre, önállóan foglalhatók a visszaigazoló e-mailben kapott linken keresztül

2.4.1.1.           órák általános iskolásoknak (1-8. osztályig), egyéni 45 és csoportos 60 percben

2.4.1.2.           órák középiskolásoknak (6-13. osztályig) egyéni és csoportos, 60 percben

2.4.1.3.           vizsgafelkészítő foglalkozások egyéni és csoportos, 60 illetve 90 percben

2.4.2. Elsősorban hétvégeken, tanítási szünetekben

2.4.2.1.           megadott időpontra, előre meghirdetett FORRÁS+ terepgyakorlatok, más gyakorlati kurzusok félnapos (3-4 óra) vagy egynapos (6-8 óra) terjedelemben.

2.4.3. Lehetőség van a fentiektől eltérő időszakokban, és az itt ismertetett rendszertől eltérő egyéni foglalkozásrend kialakítására a Szolgáltatóval való egyeztetéssel. Ilyen esetekben kérhető:

·        online órák a szolgáltatási időn kívül, hétvégeken, ünnepnapokon

·        FORRÁS+ alkalmak hétköznapokon

·        online helyett személyes foglalkozásokra egyéni díjszabás mellett

2.5.    Az online órák megtartásához szükséges technikai feltételeket és nyugodt körülményeket a Megrendelő és a Szolgáltató egyaránt köteles biztosítani.

3.  Tanulócsoport részvétele

3.1.1. Szervezett vagy erre a célra alakult tanulócsoport is igénybe veheti a Szolgáltató oktatási tevékenységét

3.1.2. A tanuló csoport egyéni tanrend kialakításával online és/vagy személyesen megtartott foglalkozásokat igényelhet

3.1.3. Az oktatás időtartamát tekintve féléves, éves, vagy évenként megújított, hosszútávra szóló megállapodást kíván, vagy jól szervezett intenzív kurzus is lehet rövidebb időtartamban

3.1.4. A Szolgáltató a tanulócsoporttal illetve annak képviselőjével az ÁSZF-től különálló, de azzal összhangban lévő szolgáltatási szerződést köt a megállapodásuk idejére.

4.  Választható tantárgyak és oktatók

4.1.1. A választott tantárgyak megjelölése a jelentkezési lapon történik, annak kitöltésekor. Egy jelentkezésnél csak egy tantárgy választható.

4.1.2. Eltérő tantárgyakra való jelentkezéshez külön-külön jelentkezést kell leadni, amikhez különböző FORRÁS azonosító tartozik

4.1.3. Egy-egy adott tantárgyakhoz több oktató is tartozhat, akik bemutatkozását a honlap felületén a Szolgáltató közzéteszi.

4.1.4. A tanuló az általa kiválasztott oktatóhoz jelentkezhet, akit a jelentkezéskor megnevez, de a Szolgáltató az óra megtartása érdekében helyettest is kijelölhet.

4.1.5. Az oktató személye - amennyiben az adott tantárgyhoz több oktató is tartozik - új jelentkezés beadásával változtatható meg.

4.2.   A szolgáltatások, tantárgyak és oktatók a Szolgáltató által folyamatosan bővíthetőek az ÁSZF módosítása nélkül. A bővítésekről a Megrendelő a Forrás Műhely honlapján és kapcsolódó média felületeken tájékozódhat.

5.  Jelentkezés módja és a szerződés létrejötte

5.1.   A szolgáltatásokra jelentkezni a honlapról elérhető hivatalos jelentkezési űrlap (MS-Forms) kitöltésével lehet, ahonnan a megadott adatok a foglalási és számlázási rendszerbe kerülnek, az adminisztráció biztosítására.

5.2.   A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a jelentkezést a jelentkezési lapon megadott e-mail cím(ek)re küldött levélben írásban visszaigazolja.

5.3.   A visszaigazoló e-mailben a Megrendelő az órák lefoglalásához szükséges Bookings-linket, a jelentkezés FORRÁS azonosító számát és szerződésszámot kap, amik segítségével a jelentkezésének megfelelő szolgáltatásokra foglalást adhat le.

5.4.   A FORRÁS+ terepgyakorlatira és egyéb kurzusaira eltérő felületen és az egyes alkalmakra szóló jelentkezést biztosít a Szolgáltató.

6.  Díjszabás és fizetési feltételek

6.1.   A szolgáltatások listája és érvényes díjaik megtekinthetőek a FORRÁS Műhely honlapján, és fejenként értendők.

6.2.   A fizetés a jelentkezéskor választott fizetési mód szerint előreutalással vagy hó végi elszámolás szerint történik a Szolgáltató által kiállított díjbekérő/számla alapján.

6.2.1. Az alkalmi foglalások órái hó végén történő összesítés alapján kerülnek kiszámlázásra.

6.2.2. A rendszeres felkészülést biztosító, 10 alkalomra szóló bérletek díját a jelentkezést követően előre, az első óra megkezdése előtt, egy összegben kell megfizetni. A bérlet által biztosított órák a vásárlástól számított 4 hónapig használhatók fel.

6.2.3. A terepgyakorlatok és a FORRÁS+ egyéb kurzusainak díját, az azokra való jelentkezést követően kell kiegyenlíteni.

6.2.4. Szülői konzultáció foglalt időpontban külön díjazás ellenében vehető igénybe, de a bérleti rendszert választók számára 10 alkalomként egyszer ingyenesen is kérhető.

6.3.   Tartozással, kiegyenlítetlen számlával rendelkező Megrendelők fizetési emlékeztetőt, majd rövid határidejű felszólítást kapnak, és a tartozás fennállásáig a foglalásaikat a Szolgáltató egyéb figyelmeztetés nélkül a rendszerből törli. Amíg a tartozása fennáll, a Megrendelő a figyelmeztetés vagy felszólítás hiányában is köteles azt kiegyenlíteni, és új foglalást nem tehet, más szolgáltatásra nem jelentkezhet.

7.  Óralemondási és módosítási szabályok

7.1.    Az előre egyeztetett egyéni elméleti óra (Forrás-ÓRA) időpontja a kezdés előtt legkésőbb 24 órával korábban átütemezhető a foglalási rendszer másik szabad időpontjára vagy mondható le díjmentesen.

7.2.   Az átütemezést másik szabad időpontra, vagy a lemondást a Megrendelő a Bookings foglalási felületén, a foglalást visszaigazoló e-mailben található információk alapján saját maga köteles megtenni.

7.3.   A 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén – ettől eltérő megegyezés hiányában - az óra megtartottnak minősül, a fizetési módtól függően

7.3.1. a hó végén kiszámlázásra kerül

7.3.2. a bérletből az alkalom levonódik.

7.4.   Csoportos órák (Forrás-KÖR) esetében,

7.4.1. ha a foglalkozás valamely tagja, vagy tagjai nem tudnak jelen lenni, attól az óra a megjelent tagoknak az eredeti időpontban megtartásra kerül. Ebben az esetben is minden hiányzóra a 24 órás lemondási szabály érvényes.

7.4.2. a csoportos óra időpontja abban az esetben helyezhető át díjmentesen, ha a csoport összes tagja külön-külön, a kezdés előtt legalább 24 órával korábban megteszi a Bookings felületén a szükséges átütemezést a közösen megbeszélt időpontra, vagy le is mondhatja az eredetileg lefoglalt alkalmat.

7.5.   A felhasználásra nem került bérletes alkalmak maradék összege, a Szolgáltató más rendezvényein beszámítható, de készpénzes vagy utalásos visszatérítésre nincs lehetőség.

8.  Az Oktató akadályoztatása és a pótlások rendje

8.1.1. Amennyiben az oktatásra kijelölt tanár betegség vagy váratlan ok miatt nem tudja megtartani a foglalkozást, a Szolgáltató jogosult szakmailag képzett helyettesítő oktatót kijelölni a folyamatosság érdekében.

8.1.2. Ha a Szolgáltató hibájából vagy az oktató akadályoztatása miatt elmarad a foglalkozás (és a helyettesítés nem lett megoldva), a Szolgáltató köteles azt pótolni. Az elmaradt alkalomtól számított 10 munkanapon belül legalább két alternatív pótidőpontot ajánl fel. A pótlásnak legkésőbb 15 munkanapon belül kell megvalósulnia.

8.1.3. Ha a Feleknek ez alatt az idő alatt nem sikerül közösen alkalmas pótidőpontot találniuk, a meg nem tartott óra értéke a számlázásból kimarad vagy a bérletből jóváírásra kerül.

9.  A FORRÁS+ terepgyakorlatok és kurzusok kiegészítő szabályai

9.1.   A terepgyakorlatok és személyes részvételű kurzusok teljesen önálló szervezési és fizetési rendszert alkotnak, és díjaik csak egyedi, külön egyeztetett esetekben fedezhetőek az elméleti bérletek felhasználásra nem kerülő díjából.

9.2.   A gyakorlatok minimum 4 és maximum 16 fő részvételével indulnak el.

9.3.   Ha a gyakorlat jelentkezési határidejéig a minimum létszám nem gyűlik össze, a Szolgáltató a programot törli, és a befizetett díjat a Megrendelő kérése szerint 8 munkanapon belül 100%-ban visszatéríti, vagy más szolgáltatásoknál jóváírja.

9.4.   Kedvezőtlen időjárás, vis maior esetén a Megrendelő és a Szolgáltató köteles közös megegyezéssel pótidőpontot kijelölni.

9.5.   A fix összegű részvételi díj az oktatást és az oktató költségeit (helyszínre utazás, eszközök amortizációja) tartalmazza. Nem tartalmazza a résztvevők utazását, szállását, étkezését vagy esetleges belépőit.

9.6.   Az időjárásnak és a gyakorlatnak megfelelő ruházatról a Megrendelő köteles gondoskodni.

9.7.   A Szolgáltató a gyakorlatok idejére a saját eszközeit (távcsövek, mikroszkópok, pH-mérők, mérőműszerek) bocsátja a részvevők rendelkezésére.

9.7.1. A résztvevők kötelesek az eszközöket az oktató utasításait pontosan követve, rendeltetésszerűen használni.

9.7.2. Amennyiben egy eszközben a résztvevőnek felróható, gondatlan vagy szándékos rongálás, illetve az oktatói utasítás megszegése miatt kár keletkezik, a résztvevő vagy annak törvényes képviselője (szülője) köteles a teljes javítási költséget vagy a pótlási értéket a Szolgáltató felé megtéríteni.

9.7.3. A tanulók által okozott gondatlan vagy szándékos rongálásért a törvényes képviselő (szülő) anyagi felelősséggel tartozik. Ez a felelősség a Szolgáltató eszközein felül kiterjed a foglalkozás során igénybe vett harmadik fél eszközeire és ingatlanjaira is (pl. szálláshelyek, múzeumok, laboratóriumok, kutatóállomások berendezései, …).

9.8.   Súlyos magatartási vétség, a biztonsági előírások megszegése vagy a csoport fizikai és/vagy lelki állapotának veszélyeztetése esetén az oktató jogosult a diák részvételét azonnali hatállyal megszakítani. Ilyen esetben a részvételi díj nem jár vissza.

9.9.   Amennyiben a gyakorlat iskolai vagy munkaidőre esik, a Szolgáltató képviselője hivatalos kikérőt, és/vagy igazolást állít ki a résztvevő számára.

10.   Szerzői jogok és a Forrás-TÁR használata

10.1.                 Minden aktív bérlettel rendelkező tanuló ingyenes, személyes hozzáférést kap a Forrás-TÁR digitális felületéhez a bérlet érvényességi ideje alatt.

10.2.                 A Forrás-TÁR-ban található anyagok, saját fejlesztésű ábrák, prezentációk és tesztek az ÖSVÉNY Oktatóközpont Kft. kizárólagos szellemi tulajdonát képezik. Azok letöltése, harmadik félnek történő továbbadása, másolása vagy megosztása szigorúan tilos és jogi következményeket von maga után.

11.   Adatvédelem (GDPR) és szellemi tulajdon védelme

11.1.                 A Szolgáltató a jelentkezés során megadott személyes adatokat kizárólag a kapcsolattartás, a számlázás és az oktatás szervezésének céljából kezeli a hatályos GDPR és hazai jogszabályoknak megfelelően, azokat harmadik félnek nem adja át.

11.2.                 Az online órákról hang- vagy videófelvétel készítése kizárólag a felek (oktató és tanuló/szülő) előzetes, közös megegyezése esetén megengedett. Egyoldalú, titkos felvételkészítés tilos.

11.3.                 Kép- és videofelvételek a FORRÁS+ gyakorlatokon

11.3.1.   A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a FORRÁS+ terepgyakorlatok szerves részét képezi a szakmai programok fotó- és videódokumentációja.

11.3.2.   A Szolgáltató jogosult az így készült felvételeket saját felületein (weboldal, közösségi média) a tevékenység bemutatása és népszerűsítése céljából felhasználni.

11.3.3.   A felvételek felhasználása és közzététele a jelentkezési űrlapon adott szülői hozzájáruláson alapul.

11.3.4.   A hozzájárulás bármikor írásban visszavonható, a szülő kérésére a Szolgáltató köteles a kifogásolható tartalmú képet eltávolítani vagy a résztvevő arcát kitakarni.

11.4.                 A szellemi tulajdon védelme

11.4.1.   Az ÖSVÉNY Módszertan, valamint a Forrás Műhely oktatói által kidolgozott egyedi tanmenetek, digitális prezentációk, a Forrás-TÁR segédanyagok valamint  terepi gyakorlatok, kurzusok anyagai, feladatlapok a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik.

11.4.2.   A Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a tananyagokat és módszertani segédleteket kizárólag saját, egyéni tanulási célra használja. Tilos azokat sokszorosítani, harmadik félnek továbbadni, vagy a Szolgáltató megkerülésével, az itt megismert módszertan és anyagok alapján üzletszerű oktatást, felkészítést szervezni.

11.4.3.   A szellemi tulajdonjogok megszegése esetén a Megrendelő az összes érintett bérlet vagy szolgáltatás díjának ötszörösének megfelelő összegű kötbér megfizetésére köteles.

12.   Jogviták rendezése

12.1.                 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Megrendelő egyeztet a Szolgáltatóval, kéri annak tájékoztatását személyesen, telefonon vagy e-mailben, valamint a PTK hatályos rendelkezései irányadóak

12.2.                 A felek a jelen szerződésből eredő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetéssel kísérlik meg rendezni, figyelembe véve a tanulók eredményes felkészülésének elsődleges szempontját.

12.3.                 Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Tatabányai Járásbíróság vagy a Tatabányai Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.

Az ÁFSZ -ből hiányzó szabályozásokról és lehetőségekről , kérjük érdeklődjön telefonon: +36305948327 vagy e-mailen!